¿Cómo racionalizar las emociones? Muchas veces nos sentamos detrás de una grada como jueces, dando juicios sobre el accionar de X o de Y persona. Lo hacemos desde la comodidad de un sofá y con la cabeza fría, de manera subjetiva, creyendo que nuestra razón y nuestros modelos mentales son suficientes para valorar las decisiones y los actos ajenos.
Aquí hay un punto importante: normalmente nuestros modelos mentales se basan en lo que creemos lógico, como si el ser humano fuera una máquina. La emocionalidad y ese caos que nos hace humanos incluso son tenidos en cuenta en el sistema legal. En este caso, se incluyen en algo que se conoce como atenuantes. Estos atenuantes consideran un sinnúmero de eventos y circunstancias que pueden influir en una decisión o en las acciones de una persona y sin los cuales puede que el desenlace hubiera sido diferente.
Yo quiero abordar este tema aquí. Muchas veces creemos que somos empáticos y que nos metemos en los zapatos del otro, pero la verdad, en mi experiencia, es que solo cuando nos sucede y experimentamos los hechos podemos llegar a comprender completamente lo ocurrido. No estoy diciendo que no exista la empatía o que no podamos ser sensibles con los demás. Lo que quiero expresar es que no podemos dimensionar exactamente la emoción del otro si no hemos pasado por esas mismas circunstancias.
Por ejemplo, nadie sabe lo que es un dolor por cálculos en los riñones si no lo ha experimentado antes. Otro ejemplo: nadie sabe lo que es una tusa grande si nunca ha tenido una ruptura amorosa. Uno puede llegar a ser empático con el amigo que la está sufriendo, pero no entenderá completamente el dolor de quien está despechado.
No sabemos exactamente el dolor que se experimenta cuando se pierde a un ser querido. Puede que experimentemos miedo a perderlos, pero esa sensación de desolación y de vacío solo la puede entender quien ha perdido a alguien. Son emociones que están a otro nivel.
Ahora, en ocasiones observamos en las noticias cómo un padre va con su hijo, que está muy mal, a urgencias y saca un cuchillo y amenaza a Raimundo y a todo el mundo para que atiendan al niño. Imaginen la desesperación para que esta persona llegue a hacer este tipo de cosas.
Quiero hacer una aclaración: este escrito no está pensado para justificar crímenes ni malas decisiones porque, así como en la física, cada acción tiene una reacción o consecuencia. Este escrito tiene más bien como objeto comprender y evitar juzgar a las personas, porque es muy fácil creer que somos los adalides de la moral.
Este escrito tal vez fue motivado por un evento catastrófico en mi país, en el que muchas personas sufrieron pérdidas materiales y también personales. Muchas personas salieron en redes sociales llorando; otras, haciendo eventos de recolección de donaciones. Y, como dije antes, uno no se da cuenta en su totalidad de las cosas hasta que le pasan: previamente a esta catástrofe, una muy similar sucedió en un país hermano, y no hubo una respuesta tan efusiva como cuando nos pasó a nosotros.
Pero tal vez el verdadero ejercicio de empatía no consiste en decir que entendemos lo que el otro siente. Tal vez consiste en reconocer que nunca podremos entenderlo completamente. Podemos intentar imaginar sus circunstancias, sus miedos, sus pérdidas y las emociones que lo llevaron a actuar de determinada manera, pero siempre existirá una parte de esa experiencia que nos será imposible conocer.
Por eso, antes de juzgar, tal vez deberíamos preguntarnos algo mucho más sencillo: ¿qué habría hecho yo si hubiera vivido exactamente lo mismo, con la misma historia, las mismas circunstancias y las mismas emociones? Probablemente nunca tendremos la respuesta. Y quizás reconocer eso sea el primer paso para juzgar un poco menos y comprender un poco más.
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